Descripción del puesto
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Modalidad de trabajo: Híbrido
Departamento: Finanzas
Objetivo del puesto
Gestionar el proceso de cobranzas de extremo a extremo, asegurando el seguimiento oportuno de las cuentas por cobrar, la aplicación precisa de los pagos y la recuperación eficiente de ingresos, a la vez que se mantiene una comunicación efectiva con los clientes y los equipos regionales internos.
Responsabilidades Clave
Confirmar la recepción de facturas por parte del cliente y validar que se incluya toda la documentación requerida.
Realizar seguimientos de cobranza proactivos por teléfono y correo electrónico de acuerdo con los calendarios establecidos.
Monitorear las cuentas por cobrar y dar seguimiento a los saldos vencidos y compromisos de pago.
Registrar y aplicar los pagos recibidos en el sistema.
Preparar estados de cuenta, conciliaciones y reportes periódicos de cobranza.
Coordinar con los equipos de Facturación y Gestión de Cuentas para resolver discrepancias en la facturación.
Identificar cuentas en riesgo y escalar problemas que puedan afectar la recuperación de pagos.
Recomendar mejoras en los procesos y herramientas de cobranza.
Requisitos
Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o Administración de Empresas.
Mínimo 2 años de experiencia en cobranzas, cuentas por cobrar o funciones contables relacionadas.
Dominio profesional del idioma inglés, tanto escrito como hablado, requerido.
Nivel avanzado en Microsoft Excel.
Se prefiere experiencia con sistemas ERP y portales de clientes (Ariba, Coupa o similares).
Sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y precisión numérica.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades, cumplir con los plazos y mantener la confidencialidad.